Wie müssen wir für die Buchung bezahlen?

Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten. Wenn 7 Tage nach der Vorreservierung die Anzahlung noch nicht eingegangen ist, werden die Termine direkt freigegeben.

Der Restbetrag muss bei der Ankunft in bar, per Kreditkarte oder per Überweisung einige Tage vorher bezahlt werden.

Sie müssen auch die Touristensteuer bezahlen. Wir sind in der Kategorie der touristischen Unterkünfte (HUT), die Kurtaxe beträgt 1 € pro Nacht und pro Person über 16 Jahre alt. Mit maximal 7 Übernachtungen.

Wann werden wir die Buchungsbestätigung erhalten?

Sobald die erste Zahlung vom Kunden eingegangen ist.
Bei Unregelmäßigkeiten in der Buchung, die von Ca la Cèlia nicht akzeptiert werden, wird der im Voraus gezahlte Betrag in voller Höhe zurückerstattet, sofern der Kunde eine Zahlung geleistet hat.

Wann müssen wir die Kaution bezahlen und wann bekommen wir sie zurück?

Für alle Aufenthalte ist eine Kaution von 300 € zu hinterlegen, die bei der Ankunft in bar oder per Bizzum bezahlt werden muss.

Die Kaution wird innerhalb von 48 Stunden nach Beendigung des Aufenthalts zurückerstattet, damit wir den ordnungsgemäßen Zustand der Unterkunft überprüfen können.

Wenn die Kaution per Kredit-/Debitkarte hinterlegt wurde, wird sie auf dieselbe Karte zurücküberwiesen, wenn sie in bar hinterlegt wurde, wird sie per Überweisung auf die angegebene Kontonummer zurücküberwiesen.

Bei Schäden wie z.B. starker Verschmutzung des Hauses, Nichtentsorgung des Mülls, Wegwerfen von Zigarettenkippen auf den Boden des Hauses oder des Gartens, Einwerfen von Gegenständen in den Pool oder Missbrauch des Pools, Auslassen der Hunde auf dem Sofa, Verwendung der Decken für die Hunde oder jeglicher Missbrauch des Hauses, der zu zusätzlichen Reinigungsstunden führt, behält sich Ca la Cèlia das Recht vor, den entsprechenden Betrag einzubehalten, um die Kosten für den verursachten Schaden oder die zusätzlichen Reinigungsstunden zu decken.

Was passiert, wenn wir eine Reservierung stornieren müssen?

Der Kunde kann bis zu 30 Tage vor der Ankunft kostenlos stornieren. Der Kunde zahlt 50 % des Gesamtbetrags, wenn er innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft storniert, und 100 % eine Woche vorher.

Der Kunde zahlt 50 % des Gesamtbetrags im Voraus bei der Buchung.

Bei Nichtanreise oder Stornierung mindestens 7 Tage vor Anreise werden 100% des Gesamtbetrages der Buchung in Rechnung gestellt.

Im Falle von Umständen, auf die der Kunde keinen Einfluss hat oder die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, werden die gleichen Kriterien wie in diesem Abschnitt angewandt.

Sollten Sie aufgrund der obligatorischen behördlichen

Mobilitätsbeschränkungen des COVID nicht in der Lage sein, die Unterkunft zum gewünschten Zeitpunkt zu erreichen, behalten wir 100 % der Anzahlung ein und gewähren einen Preisnachlass oder ändern die Daten. Prüfen Sie alle Informationen über Annullierungen aufgrund von COVID.