A día de hoy, tenemos la casa abierta, alojamos a los clientes con normalidad y seguimos en todo momento un protocolo de prevención
en línea con el que recomiendan las autoridades. Además tomamos una serio de medidas adicionales y precauciones que puedes ver
en detalle al apartado especial mesuras contra la covid (más abajo).
Piensa que la casa es alquila íntegramente (no se comparten con otros huéspedes), no tienen zonas comunes ni espacios compartidos
con otros huéspedes y los hemos mantenido a punto en todo momento puesto que tenemos todo el año abierto.
Puedes seguir realizando tus reservas con normalidad por fechas futuras. En caso de que debido a las restricciones oficiales
obligatorias que puedan haber cuando tengas que venir no te resulte posible llegar hasta el alojamiento, te mantenemos el 100% de la
paga y señal y te ofrecemos dos opciones:
1. Obtener un bono que podrás utilizar para cualquier momento.
2. Modificar las fechas de tu reserva para venir más adelante aprovechando la paga y señal que ya tienes entregada y sin ningún tipo de
coste por tu parte (escogiendo la época del año que quieras, si mantienes la temporada el precio se te mantendrá, si la varías el precio
te cambiará).
En caso de que no hayan restricciones obligatorias, nuestras políticas de cancelación seguirán siendo las habituales. Aun así, cuando
vengas a nuestro alojamiento, por favor, utiliza el sentido común, sigue las recomendaciones para prevenir contagios (mascarilla,
distáncia e higiene) y no te expongas a situaciones de riesgo de forma innecesaria.
Recuerda, la casa en un pueblo pequeño en medio de la naturaleza, es decir, con una bajísima densidad demográfica y son un entorno
ideal donde disfrutar de la calma, desconectar y recuperarse de la incertidumbre que estamos viviendo estos meses.
Te esperamos, con la misma ilusión y ganas de siempre.
Te deseamos salud, fuerza y ánimos.
Medidas contra la covid
Nuestro compromiso es absoluto y confiamos que tomando las medidas adecuadas podremos hacer frente a la situación.
Medidas de distanciación
La casa siempre se alquilar entera y sin espacios compartidos.
Cualquier persona que no sea un huésped que venga en la casa lo hará llevando mascarilla. Ten en cuenta que durante tu estáncia
hace falta que sigan viniendo los jardineros, mantenimiento de piscina para asegurar una buena estáncia, si tienes algún problema
durante la estáncia y hay de venir algún operario de mantenimiento, personas de la limpieza, si son estancias largas (opcional), pero lo
harán con las precauciones necesarias para que puedas estar tranquilamente alojado y ellos/se debidamente protegidos/das.
Como cliente, solo puedes entrar en la casa cuando la limpieza está finalizada y tienes que salir puntualmente antes de la hora de salida
indicada. Así reducimos el contacto entre personas y aseguramos que hay tiempo suficiente para realizar las desinfecciones necesarias.
Medidas de prevención activa
Tendrás gel hidroalcoholico a tu disposición.
Te regalamos 4 mascarillas quirúrgicas gratuitas por estancia. Así si quieres salir de la casa y no dispones de mascarilla o en algún
momento necesitas utilizarla por el motivo que sea, ya la tendrás en la casa. Recuerda utilizarla correctamente de acuerdo con las
indicaciones generales.
Todas las sábanas y toallas se lavan a mínimo 60 °C destruyendo totalmente el virus. Además, las sábanas y toallas están al menos una
semana sin utilizarse, limpios y guardados sin ningún uso.
Durante la limpieza y preparación de las casas todo el personal que interviene puerta en todo momento mascarilla de protección y se
lava las manos antes, durando y después de la limpieza.
Se utiliza una solución de lejía que se aplica para desinfectar todas las superficies, mandos, pomos de puertas e interruptores.
Los juegos de claves se desinfectan a cada estancia con la solución desinfectando.
La piscina utiliza clorudo salino.
Las casas siguen los protocolos de limpieza y desinfección marcados por el Estado.
De por si, siempre tenemos las casas muy limpias: tenemos una puntuación mediana de 9,8 de limpieza el último año.
Medidas de tranquilidad
Tienes a tu disposición mi teléfon 609 580 413 para cualquier cosa.
Si necesitas hacer una consulta médica que no requiera de atención inmediata puedes llamar al 061 con el objetivo de evitar
desplazamientos y tiempos de espera innecesarios y evitar, así, la sobrecarga del sistema sanitario. Ante una urgencia médica, el 061 también te puede hacer venir un médico al alojamiento, una ambulancia o helicóptero medicalizado. Más información en la web de la Generalitat de Cataluña.
Si necesitas asistencia médica urgente puedes trucar al 112 las 24 horas del día.
En el caso de que alguno de los huéspedes tenga síntomas antes de venir en la casa es importante que no venga por tu seguridad, la nuestra y la de todos.
Si tienes algún símptoma durando o después de haberte alojado en una de nuestras casas, avísanos para poder tomar las medidas
adecuadas.